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電話代行以外の効果

企業がきちんとしているかどうかは、代表電話かけるときの電話対応知っていることがあります。その点、電話代行サービスはしっかりしているので、問題はないでしょう。オフィスに人がいないので、オフィスを空けることが多くの会社では、電話代行サービスは、非常に便利です。答えがきちんとしているため、不在にも相手に失礼に合わず逆に会社の良い印象を与えます。
最近、電話一本で問題を即答してくれるコールセンターに何度もお世話になった。たとえば、購入した無線ルータの接続がうまくいかず、メーカーのコールセンターに接続誘導して受けた。もちろん、無事に接続することができた。その時の正確な指示に感心した。技術はもちろん、電話対応のマナーを維持している。今後もより一層コー​​ルセンターの需要と供給の増加していくものだと思う今日この頃です。
　［ローマ　１日　ロイター］　イタリア最高裁は１日、原子力発電所の再開の是非を問う国民投票を予定通り今月１２─１３日に実施すべきだとの判断を下した。

　原発に反対する野党「価値あるイタリア」などが、国民投票の実施を強く要請。一方、ベルルスコーニ政権は東日本大震災で被災した福島第１原発の事故を受け、国内で原発に反対する声が高まったことなどから再開計画の無期限凍結を表明していた。

　ベルルスコーニ政権は、エネルギー資源の大半を海外からの輸入に頼っている現状を踏まえ、電力政策の将来が決する国民投票の回避を狙っていた。

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【新華社】　北朝鮮の平壌科技大学は同国と韓国側の協力による初の大学として２０１０年１０月に発足した。北朝鮮で唯一の私立国際大学でもある。

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授業は欧米出身の教授らが全て英語で進める。情報通信やバイオ科学、経済などのコースがあり、国内各地から集まった秀才たちが学んでいるという。（新華社記者　張利撮影）

（編集翻訳　恩田有紀）


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　【ソウル2日聯合ニュース】北朝鮮が南北関係が冷え込んだ責任が韓国側にあると非難を続けている。
　北朝鮮の対韓国窓口機関「祖国平和統一委員会」のホームページ「わが民族同士」は、最高権力機関の国防委員会が5月30日に「韓国政府を相手にしない」との声明を発表したことについて「北南（南北）関係を最悪の状態に追い込んだ極悪な反共和国対決狂信者に科された断固たる懲罰であり、正々堂々とした措置だ」と強調した。
　これまですべてのことに耐え関係改善に向け努力してきたとし、「今日の北南関係が収拾不可能な険悪な状況に至ったのは李明博（イ・ミョンバク）一味が執権初期から悪らつに敢行してきた反共和国対決策動の必然的結果だ」と主張した。
　また、「李明博一味は『原則固守』と『待つ戦略』を主張しながら対話と協力をかたくなに拒み、特大型謀略劇までねつ造し、反共和国心理謀略戦と戦争挑発策動を繰り広げた。反共和国対決策動は無礼にもわれわれの最高の尊厳と神聖なる体制を非難しこき下ろした」とまくし立てた。

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　［ブラジリア　１日　ロイター］　国際通貨基金（ＩＭＦ）専務理事選挙に立候補を表明しているメキシコのカルステンス中銀総裁は１日、支持を訴えるためブラジルに到着した。ＩＭＦトップに欧州出身者を選ぶ慣行をめぐる新興市場諸国の反発を利用して、自身への支持に結び付けたい構え。

　ブラジル側はカルステンス氏のＩＭＦ専務理事立候補について、新興国にとっての一歩前進だとして歓迎したものの、支持候補の決定に時間を要するとして同氏への正式な支持は表明しなかった。

　ブラジルのマンテガ財務相はカルステンス氏と臨んだ記者会見で「新興国、特に中南米諸国（出身者）がＩＭＦ指導部に占める比率が少なすぎる」と指摘。また、欧州出身者がこれまで占めてきたＩＭＦトップのポストに対し、新興国が候補者を擁立することは重要だとし、次期専務理事が国籍ではなく能力で選出されるならば、一歩前進したことになるだろう、と語った。

　一方、カルステンス氏は、まだ正式な支持は獲得していないものの、中南米の大半の国から支持表明を受けたと発言。ロイターとのインタビューでは、自身のアジェンダはラガルド氏と似ているが、経験とＩＭＦに関する知識の面でラガルド氏を上回っているため、自分がＩＭＦを率いるのにより適しているとの見方を示した。　

　ただ、ブラジルは中南米諸国でメキシコと主導権を争う関係にあり、別候補のラガルド仏経済・財政・産業相がＩＭＦ改革に一段と強い指導力を発揮し得ると考えているとみられることから、カルステンス氏がブラジルの支持をとりつけるのは難しい可能性がある。

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